Навязанная комиссия за смс информирование
В декабре 2017г я оформила в Почта Банке дебетовую карту «Пятерочка».
При оформлении карты я намеренно не подключала смс информирование, так как эта услуга платная. Да, я очень жадная. В январе 2018 года Почта банк начислил мне комиссию в размере 49 рублей за смс информирование. После посещения офиса Почта банка в январе 2018года и моего заявления о том, что я не подключала смс информирование, а мне его навязали, Почта банк сторнировал начисленную за январь комиссию за смс информирование, сотрудник банка сообщил, что отключил эту услугу.
Все эти годы при движении денежных средств по карте услуги смс информирования не было, комиссия за нее не начислялась.Все выписки с движением ДС у меня есть.
Однако в ноябре 2024 года мне начислили комиссию за смс информирование (или как пишет мне оператор горячей линии за отключение смс информирования), теперь уже в размере 99 рублей по той же самой карте.
Операторы горячей линии и технический отдел не могут ( или не хотят разобраться в ситуации).Рассказывают мне, что я подключила эту услугу еще в 2017. И не отключала. И уверяют, будто это я сама решила подключить смс информирование, и Банк ничего никогда не навязвает. Мне понятно желание банка урвать копеечку. Но в данном случае жадность банка перешла все границы.
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Благодарность сотруднику
Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона...
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям
09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как...
Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В...
Пенсионная карта
Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно...
Возврат комиссии
Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не...
Благодарность за помощь
3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты...