Благодарность за консультирование

22.12.2024 00:06
161
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!Спасибо за отзывчивость и компетентность сотрудника Совкомбанка П-ой Екатерины,которая полноценно проконсультировала меня 20.12.24 г.(01: 40). Мой вопрос касался повторной возможной подачи заявки на лимит заемных средств для возможности использовать причитающийся супербонус 5*10(ранее отклонили, не могу воспользоваться опцией супербонуса)... Интересовалась также правильной последовательностью действий для активации кэшбэка по данному супербонусу. Сотруднику благодарность! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-02T14:57:08+03:00
Документы получили. Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Пункт 1.1 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url] 13.01.2025 Засчитали оценку. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
user-929616650932
2025-01-12T23:56:09+03:00
Здравствуйте. Дублирую дополнение к отзыву, чтобы его засчитали. Обращалась 20.12.24 в 01 50.в чат Совкомбанка через мобильное приложение. Время, за которое мне ответила П-ва Екатерина на вопросы - 23 мин. Вопрос касался супербонуса 5*10.Как мне правильно совершить покупку, чтобы иметь возможность получить кэшбэк по супербонусу? На этот вопрос мне ответили, что смогу применить промокод по супербонусу к покупке, совершенной за последние 2 мес. до активации промокода.Также спрашивала о том, когда мне можно подать повторную заявку на выделение заемных средств, чтобы иметь возможность активировать этот промокод на кэшбэк? 15.11.24 мне её отклонили. На этот вопрос я получила ответ:через 90 дней-соответственно после 15.02.25.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-22T01:02:23+03:00
Добрый день! Рады, что вы остались довольны! Ваше доверие – наша ответственность. Обещаем продолжать улучшать наши услуги и предоставлять вам решения, отвечающие вашим финансовым ожиданиям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки... Читать полностью

05.09.2026

Подписка халва 10

Оценка 5

Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника банка за быстрое решение моего вопроса. Вопрос был о подписке кредитной карты халва,звонок был в 12:00 (5.09.2026г) Сотрудник банка мне... Читать полностью

05.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка