Здравствуйте! Хотел бы высказать слова благодарности в адрес "Совком банка" и персонально в адрес сотрудника С-ва Алексея! Я клиент интегрированного Хоум Кредит Банка в состав Совкомбанка. Обратился в банк в чате мобильного приложения в 21.40 часов 19.12.24 г. Проблема возникла неожиданно! При изучении бесплатно подключенных на три месяца с 04.12.24 г. при переходе подписок "Десятка" и "Все и Везде", случайно повторно подключил подписку " Десятка" в платном варианте на год! При этом в приложении не появилось уведомление о том, что подписка уже подключена и не потребовалось подтверждение подключения! Подписка подключилась моментально, аннулировав бесплатно подключенные промо подписки! Чат-бот после повторной просьбы связал со специалистом Алексеем! Алексей быстро вник в проблему, сформировал обращение и дал исчерпывающий ответ. Уже через день со мной связались специалисты банка. В процессе решения проблемы, мы пришли к конценсусному соглашению, удовлетаорившему меня и технических специалистов банка! Хотел бы по итогам общения, рекомендовать техническим специалистам банка внести дополнения в программную составляющую приложения Совкомбанка в части запроса подтверждения подключения подписок в случаях их наличия! В целом, сотрудники Совкомбанка оказались любезными, подготовленными и договороспособными, что вызывает симпатию к банку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...
Карта Халва
Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства...
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Помощь в онлайн чате
05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки...
Подписка халва 10
Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника банка за быстрое решение моего вопроса. Вопрос был о подписке кредитной карты халва,звонок был в 12:00 (5.09.2026г) Сотрудник банка мне...
Возврат комиссии
31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного...