Консультация по банковскому продукту

С мая 2021 года являюсь клиентом Совкомбанка, постоянно пользуюсь банковскими продуктами данного банка, а именно, карта Халва и вкладами. 14.12.2024 в 10:33 я обратилась в мобильном приложении карты Халва в чат поддержку с вопросами о необходимости получения информации о Онлайн копилке. В 10:34 к чату присоединилась Алина Ц., ознакомившись с моим вопросом, ответила следующее: "Открытие копилки доступно только в мобильном приложении и личном кабинете. Для этого вам необходимо:

1. В приложении выбрать вкладку «Маркет» и нажать «Онлайн копилка»;

2. Откроется главная страница Копилки – необходимо подтвердить открытие;

3. Необходимо заполнить следующие данные:

- Цель накопления. Например - Путешествие.

- Сколько вы хотите накопить? Указываете планируемую сумму накопления.

- К какой дате? Выбрать дату в календаре или прописать планируемую дату накопления.

- Карта/счет списания. Выбрать счет, с которого будут перечисляться денежные средства на счет Копилки.

4. Далее выйдет список опций накопления, который можно подключить, передвинув бегунок;

5. После выбора опций накопления необходимо нажать на «Открыть копилку» и выйдет сообщение, что Копилка открыта."

А также я поступила информация от сотрудника о начисление процентов на остаток средств, из которой я узнала, что проценты начисляются на следующий день после внесения суммы на счет клиента; проценты начисляются на любой остаток на счете (без ограничений); ежедневно на ту сумму, которая находится на конец операционного дня. Теперь я проинформирована по данному вопросу и благодарю Алину за профессиональную консультацию, оперативность и быстроту решения моего вопроса!!!