Хочу похвалить

22.12.2024 07:13
145
1
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день!

Выражаю благодарность сотрудникам офиса Альфабанк на Римской.

Изначально меня ввели в заблуждение сотрудники коллцентра насчет условий получения кредита. Однако придя в офис 10 апреля выяснилась, что получить кредит не смогу. Р-ли Джавид, Б-н Тереза искали решение вопроса в получении кредита в течение 1,5 часов. Вопрос решили успешно. Кредит получила.

Выражаю вам благодарность за профессионализм, стойкость и человечность!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-03T13:29:23+03:00
«Изначально меня ввели в заблуждение сотрудники коллцентра насчет условий получения кредита», — расскажите, пожалуйста, подробнее какую некорректную информации вам сообщили в контактном центре и как вам помогли сотрудники в офисе банка? 23.01.2025 С учетом полученных дополнений от автора, оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-06T10:04:01+03:00
Приветствуем! Рады слышать. Мы внимательно следим за отзывами клиентов и обращаем внимание на каждое слово. Похвала радует, а критика заставляет задуматься. Поэтому извлекаем опыт и работаем дальше 🙏

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оказали помощь

Оценка 5

13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка