У меня была кредитная карта и счет кредитной карты на закрытии, а так же действующий счет. При оплате по СБП мне начислялся кешбек от АО "НСПК", но баланс никак не менялся, хотя уведомления о начислении приходили. Накопил порядка 300₽ написал в чат. Там помочь не смогли, сказали что счет на закрытии и деньги поступают туда. Я говорю с создайте обращение или что-то, что бы оттуда деньги вывести. Сказали мы не можем попробуйте обратится в офис. Звонил так же на горячую линию тоже самое, ничего не могут, рекомендуют посетить офис.
До офиса добираться не очень удобно, в городе он один. Встретила девушка, никаких талонов, очередей, рассказал проблему, просто подвела меня к старшему менеджеру, я подождал минут 10 пока они закончат. Рассказал ему проблему, проблему он решил но не полностью. Деньги смог вывести с закрывающегося счета в этот же день с помощью обращения. Но сказал, что любые операции по начислению подобного кешбека от системы МИР будут поступать на тот же закрывающийся счет, и сделать никто ничего с этим не может, пришлось отказаться от кешбека АО"НСПК" в пользу другого банка.
Альфа-Банк решите проблему с закрытием счетов за неделю. Счет у вас закрывается от 90 дней, а договор до 5 дней.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Точная информация о списании комиссии
Недавно, 01.09. я обратился в чат в приложении банка с вопросом о дате списания годового обслуживания по двум кредитным картам. Из-за маленького лимита платить комиссию невыгодно...