Как Т-банк дважды избавился от меня как от клиента

22.12.2024 11:33
662
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Несколько лет назад, когда СБП еще и впроекте не было, я стал клиентом Тинькофф банка на волне их популярности, но после того как они удержали у меня комиссиию за перевод собственных средств обиделся и ушел.

В этом году решил дать им второй шанс, оформил карту по ссылке от друга, бонусы получили.

Представитель приехал ко мне домой 01.08.2024 в назначенное время, дальше прихожей входить отказался, доки подписывали навесу (поэтому даже фамилию и его отчество на договоре разобрать не могу).

Через недели 3-4 мне позвонили из банка и сказали, что документы оформлены некорректно (не по моей вине, разумеется) и их надо переподписать, я сказал, что у меня нет времени ведь я поставил свои подписи везде, где это было необходимо.

Далее от банка пришло какое-то праздничное сообщение, что мы с вами уже столько-то дней вместе, ура, выберете себе приз. Я выбрал повышенный кэшбэк на строительные магазины, загнал деньги на карту, пришел в магазин - и вуаля - операции по счету мне заблокировали))

Повышенный кэшбек действовал всего неделю. Эту неделю я потратил на назначение встречи с представителем банка. Документы переподписал, потратил еще 4 дня на обращения в поддержку, чтобы мне разблокировали деньги. Вывел деньги.

Играю в 5 букв)) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-03T10:12:04+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-12-29T02:53:26+03:00
Здравствуйте. Вы сделали перевод с кредитной карты через стороннее приложение. Такие переводы приравниваем к снятию наличных, поэтому удержали комиссию согласно тарифу. Если видим ошибки в подписанных документах, мы временно приостанавливаем обслуживание счета, а также предлагаем назначить новую встречу для подписания документов. Представитель допустил ошибку при подписании заявления-анкеты, простите. Мы проработаем этот момент, чтобы ситуация больше не повторилась. Предложили вам бонусную категорию "7% Дом и ремонт". В декабре у вас также действует эта категория, но кэшбэк составляет 5%. Рассмотрим возможность начисления разницы в 2% за покупки в декабре в этой категории, но не более 1 000 рублей. Для этого обратитесь к нам в январе в чате или по телефону. Контакты найдете на [URL=https://www.tbank.ru/contacts/]сайте[/URL].
user-733820434350
2025-01-06T17:34:17+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.1%
решено проблем
32 351
отзыв
32 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка