Т-Банк пытается воровать данные клиентов, прикрываясь 115 фз

22.12.2024 12:00
3045
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Т-Банк размещает огромный рекламный баннер с требованием "получить доступ к Госуслугам" якобы для обновления.

В огромном ярком баннере написано:

"По закону 115-фз ваши данные нужно обновить", сделайте это с помощью гос услуг".

Сюр ситуации в том, что:

  1. Обновления данных нет. При нажатии на кнопку "обновить" в приложении Т-Банка, происходит переход в гос услуги, где только можно дать согласие сбор, хранение и обновление огромного потока ВСЕХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ ЧЕЛОВЕКА из гос услуг и уймы существующих ведомств, ассоциаций, агенств и тд (в которые банк нос свой совать права не имеет) - причем это не разово, а сроком на следующие 50 ЛЕТ!
  2. 115-фз - это федеральный закон "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. Это не может служить основанием к тому, чтобы незаконно собирать все личные существующие данные о человеке и передавать их банку следующие 50 лет.
  3. Все мои данные в Т-Банке актуальны. Всё, что нужно знать банку по закону - он знает.

На Мой вопрос банку "что это за обман со сбором личных данных?", в чате ответили, что создали обращение и ответ дадут завтра. Обращение 466003070 сам банк отменил и не предоставил ответа.

Я знаю, что не обязана давать банку на 50 лет доступ к сбору информации из всех существующих организаций (там даже мой оператор сотовой связи, Карл!!!) и банк это знает.

Если вы столкнулись с таким же баннером, знайте, что это обычный рекламный баннер. И вы не обязаны давать доступ Т-Банку ко всей свой личной жизни.

Я просила в чате, и требую снова, Т-Банк, уберите свой рекламный баннер из моего приложения.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-03T10:54:33+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-12-26T13:24:04+03:00
Здравствуйте. Мы не воруем никакую информацию о клиентах. Если ваши данные станут не актуальными, мы сможем получить их автоматически и не беспокоить вас звонками с просьбой актуализировать данные. По этой причине и просим дать согласие, но эта процедура не обязательна. Обновление персональных данных клиента необходимо для исполнения обязанностей, возложенных на АО «ТБанк» Федеральным законом от 7 августа 2001 г. № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Подпункт 3 пункта 1 статьи 7 указанного закона обязывает кредитные организации обновлять информацию о клиентах не реже 1 раза в год (1 раза в 3 года – для клиентов, которые отнесены к группе низкой степени (уровня) риска совершения подозрительных операций), а в случае возникновения сомнений в достоверности и точности ранее полученной информации – в течение 7 рабочих дней, следующих за днем возникновения этих сомнений. Мы все проверили и нашли ошибку. Простите, пожалуйста. Вы обратились в чат для отключения рассылки запроса информации по 115-ФЗ. Мы передали обращение, а не помогли сразу, хотя могли были. Рассылку мы отключили.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.1%
решено проблем
32 351
отзыв
32 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка