Отключение страховки

22.12.2024 12:56
130
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
22.11.24 прошло списание с счета за какое-то страхование! В этот же день зашла в чат онлайн написала, чтоб отключили! Куда-то по ссылкам меня отправляли и как итого я прочитала что страховку отключили! Но нет! 22.12.24 Года происходит снова списание денег за страховку! Я в непонятках почему снова списание, звоню на горячую линию Альфа банка! Меня соединяют с оператором Алина. Объяснив всю ситуацию что, было списание и что я в личном кабинете отключила страховку, но списание всеровно прошло! Выслушав она все пересмотрела и сделала заявку на закрытие это страховки! Как итог деньги вернули все которые списали, проблему решили быстро и без пробле! спасибо большое оператору Алина и Альфа-банку за быстрое решение проблемы и за хорошие условия по кредитной карте! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-03T11:31:02+03:00
Добавьте, пожалуйста, скриншот, подтверждающий отключение услуги и возврат денежных средств, на страницу вашего отзыва. 22.01.2025 Скриншоты получили, засчитали оценку "4" на основании п. 3.9.1 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
user-577820435669
2025-01-10T17:57:30+03:00
Документы прикрепила😊
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-07T12:05:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка