Просроченная задолженность на ровном месте

22.12.2024 13:10
307
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Судебные приставы арестовали счёт, вопрос давно решен, арест снят. Причем при мне в кабинете пристава, ещё летом. Но при этом банк не считает нужным снимать арест со счёта, на нем так и заблокированы 3000₽. На мой вопрос об аресте в чате ответили да, арест есть, но сумма ареста ноль рублей. Но 3000₽ всё равно заблокированы.

Ладно, все эти месяцы вношу платёж с учетом этого.В декабре снова уточнила по аресту - сумма к списанию 0₽ (а что это значит? Это значит что мои заблокированные 3000₽ разблокировали?). 20.12 дата платежа - деньги внесены поздно вечером (с учетом того, что 3000₽ там уже есть, сумма к погашению же ноль). Утром 21.12 вижу платёж по кредиту не списан, на мой вопрос в чате написали всё ок, дата платежа 21.01., просто обновите приложение. Но нет, не помогло, далее выяснилось поздно положила деньги, поэтому в дату платежа они не списались, а в выходные банк не списывает платежи по кредиту, поэтому у вас просроченная задолженносто (это выяснилось 22.12.). А 21.12 на мой звонок в колл-центре сказали подождите, в течение дня всё спишется🤷🏼‍♀️

Вопроса к банку, собственно, два: на каком основании арест на счету уже несколько месяцев, хотя арест давно снят и сам банк пишет, что сумма к погашению 0₽?

Второй вопрос: где в договоре указано, что я должна внести платёж по кредиту до 18-00?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-03T12:27:14+03:00
Подождем ответ банка. 27.01.2025 Оценку засчитали за некорректную консультацию.
Уралсиб
Уралсиб
2025-01-08T14:33:22+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Мы ценим вашу обратную связь и разобрались в ситуации. При исполнении документов, поступающих от Федеральной службы судебных приставов (далее – ФССП), банк руководствуется положениями Федерального закона от 2 октября 2007 г. № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», в том числе п.5 ст.70, согласно которому банк незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств. Дополнительно сообщаем, что в банк поступило постановление по ЭДО (электронному документообороту), на данный момент имеется действующий арест по исполнительному производству, на основании которого была произведена блокировка денежных средств на вашем счете. 18.07.2024 по данному постановлению в банк поступало некорректное постановление о снятии ареста с вашего счета, о чем банк уведомил ФССП. Больше постановления о снятии ареста в банк не поступало. По всем вопросам вам необходимо обращаться в ФССП. Согласно п. 4.2.5. условий обслуживания счета, расчетный документ, поступивший в банк по окончании операционного дня, считается поступившим на следующий операционный день. Продолжительность операционного дня устанавливается банком. Таким образом, денежные средства были зачислены на ваш счет на следующий операционный день. В индивидуальном порядке банком будут возвращены уплаченные вами пени и скорректирована кредитная история. Надеемся, что помогли во всём разобраться.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.44%
решено проблем
1 480
отзыва
1 443
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка