Добрый день.
Хотел бы поблагодарить Совкомбанк за приятный новогодний подарок! Ситуация - имею автокредит в данном банке, брал в сентябре, по льготной программе Джили. Ставка 17.25%, но при условии выполнения условия, а именно - проведение в течении каждого месяца не менее 5 транзакций на сумму не менее 10 тысяч рублей. Вроде всё достаточно просто и понятно, первые 2 месяца всё прошло гладко, а вот на 3й месяц случилась накладка - почему-то был полностью уверен, что выполнил необходимое условие, даже не покопался в приложении, но оказалось, что не хватило 450 рублей 🙃 Об этом я узнал из смс-ки, которая прилетела от системы оповещения. И по этой причине ставка вырастает на 6%...
Как быть, что делать?! Вырисовывается довольно невесёлая перспектива немаленькой такой переплаты, которой вообще не стояло в планах. Срочно бегу в приложение банка, пишу в чат поддержки. Оператор достаточно оперативно выходит на связь, уточняющие вопросы и примерно через 10-15 минут моё обращение зарегистрировано и направлено на рассмотрение.
Проходит томительный день ожидания и вот сегодня приходит новая смс-ка - по результатам рассмотрения мне одобрена прежняя ставка 17,25%! Просто гора с плеч. Особенно порадовало, что обращение направил в субботу, а решение получил в воскресенье. Честно, не ожидал получить ответ раньше понедельника, а тем более, положительного решения в мою пользу! Огромное спасибо Совкомбанку, что пошли навстречу и сделали такой приятный новогодний подарок!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
Оплата после даты платежа, выпадающий на выходной
Хочу поблагодарить оператора Анастасию за верно доведенную информацию Списание за авто кредит выпадало на 22 августа(выходной) в выходной оплатить не было возможности, оператор...
СМС информирование
В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых...
Ставка
Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом...