Недавно обращался к сотруднице в онлайн чате для того, чтоб разобраться в выплатах за приглашение друга

22.12.2024 15:54
165
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в онлайн чат. Вопрос заключался в том, что я не понимал почему мне не приходят деньги за приглашение друга. вопрос решили буквально за пару минут. Рассказали почему мне не приходит выплата, объяснили подробно, какие ещё нужно выполнить условия для зачисления выплаты и через какое время она придёт, девушка была вежлива и терпелива. Спасибо за быструю работу! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-03T18:01:05+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник предоставил в рамках консультации? На какие вопросы ответил?
user-205417998547
2025-01-07T13:33:17+03:00
Я не понимал, почему так долго нет выплат и сотрудница Альфа-Банк назвала перечень условий, которые нужно выполнить. Такие как потратить пригласившему другу деньги на любую сумму, если с карты человека, который приглашал друга, не было покупок сделать 5 покупок на любую сумму, либо же потратить от 3 тысяч рублей одной покупкой. Сотрудница так же ответила на вопрос через сколько придёт выплата после все выполненных условий, сказав, что в течение 5-10 рабочих дней или максимум в конце месяца выплата придет
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-06T18:33:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с онлайн-картой "апельсин"

Оценка 5

На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка