Прежде всего хочется отметить, что время ожидания ответа оператора горячей линии Альфа-Банка минимально. Операторы всегда приветливы, доброжелательны, стараются вникнуть в суть вопроса и дать на него исчерпывающий ответ. Расскажу на примере своего общения с оператором горячей линии Альфа-Банка. В течение ноября-декабря этого года действует акция "100% кешбэк" по пятницам за покупку акционного продукта в сети "Вкусно - и точка". Я, пенсионер, с удовольствием подключился к этой акции, но, посмотрев в истории операций в мобильном приложении Альфа-Банка на свои траты во "Вкусно - и точка", я не увидел кешбэк. Позвонив на горячую линию, я получил разъяснение оператора, что на обработку таких операций требуется время и что сумма кешбэка отобразится через несколько дней и обязательно будет добавлена к сумме кешбэка, накапливаемой за месяц.
Пользуясь случаем, хочу поблагодарить Альфа- Банк за такой вкусный предновогодний подарок.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Помогли с онлайн-картой "апельсин"
На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось...