Благодарность агенту

22.12.2024 16:05
132
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
12декабря 2024года выдающий партнер проекта Свой в Альфе С-ва Арина А. (номер ID 3***7) помогла мне оформить карту Альфа банка, выдала её мне лично, помогла скачать приложение, активировать карту и так же помогла разобраться с кэшбэком. Настроила категории на декабрь. Арина рассказала как и что сделать правильно, чтобы мне пришёл кэшбэк на оплату продукты и аптека. Показала как правильно пользоваться приложением, как оплачивать коммунальные услуги без комиссии по куар коду. Все это она сделала при личной встрече. Так же Арина дополнительно направила мне информацию как подключить или отключить с с информирование и другие услуги. Арина всегда на связи, отвечает мне на любые вопросы в мессенджере. Очень удобно когда есть свой личный финансовый консультант. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-03T18:49:54+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем комментарий от банка. 22.01.2025 Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-08T12:53:50+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с онлайн-картой "апельсин"

Оценка 5

На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка