Прошу разобраться

22.12.2024 17:12
869
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
  • Пришла застраховать недвижемость(по ипотеке) г. Лесозаводск. Я являюсь созаемщиком у меня есть генеральная доверенность. Мне недвижимость застраховали. Документы мне не какие не дали сказали, что на почту придут. Доступа у меня к почте нет. Так как муж находится в зоне специальной операции. Связи нет. Процент не рос. Все платежи платила согласно графику процент не повышался. Все было хорошо. Пришла смс, что надо продлить страховку заканчивается. Я продлила. В приложении не было указано адреса. Только номер договора. Все соответствует. Впустят 2 дня пришла смс, что условия не выполнены процентная ставка повышается. Я обратилась в банк они сказали может данные пока не прогрузились. Скиньте данные мы догрузим. Я скинула. Доп. соглашение они сказали оно не подойдёт нужен сам полюс. Его отправили первый раз. У меня его нет. Я обратилась в банк.И там выяснилось, что мне застраховали не мою квартиру. Но с моим договором ипотеки и моими данными. Но квартира не наша. Так как прошло 2 дня после пролангации страховки. Я расторгла договор. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-26T17:47:42+03:00
Первоначально отзыв был размещен автором с оценкой «5». Оценку изменили, поскольку по данной ситуации был оставлен дополнительный отзыв с оценкой «1». Мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
Сбербанк
Сбербанк
2025-01-13T18:00:19+03:00
Здравствуйте! Я закончила проверку, оба полиса страхования расторгнуты, деньги возвращены 12.12.2024 на карту заёмщика. Также возместили переплату по платежу от 20.12.2024 по повышенной ставке. Мне жаль, что данная ситуация оставила у вас негативное впечатление, простите за ситуацию и длительный ответ 😔 С уважением, Мария Александрова Сбер
QAZwsx3436
2025-01-14T15:30:26+03:00
Хочу сказать спасибо сотрудникам банка, что разобрались в данной моей ситуации по страхованию ипотеке. Хотя казалось, что это просто нереально.Прошёл целый год.Не все уверяли, что никто ни в чем не разберётся. А тут все получилось и во всем разобрались. Спасибо большое. Особенно сотруднику Марии Александровне.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка