6 декабря воспользовался акцией "Вкусный календарь" во Вкусно и точка, партнёром акции являлся Альфа-Банк, который обещал 100 процентный кэшбек, при покупке определённой позиции из меню, кэшбек начислялся только при оплате картой Альфа-Банка.
Совершив покупку, кэшбек не рассчитался, обеспокоявшись ситуацией я обратился в техническую поддержку, уточнив несколько деталей о покупке, получил ответ о том, что для рассчёта кэшбека необходимо подождать несколько дней, ответ от оператора поступил достаточно быстро.
Подождав несколько дней, проблема не решилась, кэшбек не был рассчитан, опять же обратившись в поддержку Альфа-Банка получил ответ о том, что кэшбек рассчитается спустя 10 дней. Пришлось ждать 10 дней.
По истечению 10 дней увидел в операциях заветную плашку с правильно рассчитаным кэшбеком за покупку.
Благодарю Кристину и Анастасию операторов технической поддержки Альфа-Банка за оперативные и понятные ответы
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Помогли и объяснили когда прийдут деньги
15.07.2026 я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которой я не пользуюсь. я написал в банк что хочу вернуть деньги за подписку Яндекса которой не пользовался не...