Оператор помогла мне разобраться со ставкой по накопительному счету

22.12.2024 18:00
139
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотела открыть накопительный счет, стала выбирать банк ,в котором выгодней процент решила написать в Альфа банк , так как в нем всегда были высокие предложения по ставкам.Но помню ,что для повышенного процента не должно быть накопительный счетов в течение последних 90 дней.Написала в чат 22.12.24 ,чтоб проверить какой процент у меня будет по накопительному счету. Вышла на связь оператор Виктория, которая все провела и сообщила мне, что счёт я закрыла 31.08.24 и 180 дней ещё не прошло,поэтому приветсвенной надбавки я не получу, а так ставка будет всего 4 процента,при тратах от 20 тыс.руб. -11 процентов ,от 100 тыс руб.-12 процентов.У оператора уточнила, что накопительных счетов не должно быть в течение 180 дней и условия оказывается ухудшились с 01.12.24, а до этой даты было 90 дней.Спасибо оператору Виктории быстро все проверила сообщила мне о важных изменениях. Не написала бы в чат открыла бы накопительный счёт всего под 4 процента.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-06T10:49:49+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии

Оценка 5

29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить... Читать полностью

02.09.2026

Деньги за смс

Оценка 5

15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления.  позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал... Читать полностью

02.09.2026

Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил... Читать полностью

02.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка