Консультация в чате по частичному погашению заёмных средств

22.12.2024 21:01
224
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Решил погасить часть суммы долга по рассрочке по карте халва ранее отчётного периода пока были деньги, но засомневался по поводу возможной комиссии, т.к имеющаяся свободная сумма была меньше минимального и стандартного платежа. С этим вопросом я обратился в чат мобильного приложения совкомбанка 21 декабря в 21-10. Бот переключил меня на оператора Ольгу. Оператору Ольге я задал вопрос - могу ли я внести часть суммы сегодня, потом еще например через неделю и возьмет ли с меня банк комиссию. Оператор совкомбанка написала, что нужно внести минимальный или стандартный платеж в период 09.01.2025 до 24.01.2025 и если я только внесу минимальный платеж в этот период, то только тогда банк возьмёт с меня комиссию 3,9% от общей суммы задолженности по рассрочке. Так же оператор Ольга ответила, что я могу вносить сейчас любую сумму и она будет лежать на счете до платежного периода, а в платежный период будет списана автоматически. По окончании консультации с оператором Ольгой я потом погасил часть задолженности по рассрочке. По окончании консультации в чате я поставил оператору оценку 5 баллов за оказанную грамотную и быструю консультацию. Хотел бы так же поблагодарить оператора Ольгу за оказанную консультацию.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-24T13:11:17+03:00

А знаете, что в [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url] можно писать еще больше? Более того, у нас [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] есть программа лояльности[/url]– за ваш первый содержательный и полезный пост для сообщества вы получите бонусы!

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-22T22:02:45+03:00
Добрый день! Спасибо за теплые слова! Мы ценим Ваш выбор нашего банка и обещаем и дальше предоставлять только лучший сервис. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка