Бардак в банке, некомпетентные сотрудники

22.12.2024 21:37
557
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

С данным банком столкнулся в рамках зарплатного проекта.

На работу направлен исполнительный лист с которого работодатель производит удержание 50%.

20 числа работодатель перечисляет зарплату с удержанием 50%, и банк в свою очередь списывает остаток по этому же исполнительному листу...

После трёх дней попыток разобраться, было выяснено, что банк посчитал эти средства накоплениями, т.к по их расчетам у меня на счету оставались деньги...

Из-за того, что банк Запутался в проведении транзакций, у меня списали 100 процентов заработной платы, добиться от поддержки ничего не получается, ждать нужно часами, проблему решить не могут, разговаривают догадками и предположениями...

И

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-03T17:00:56+03:00
«добиться от поддержки ничего не получается, ждать нужно часами», — добавьте, пожалуйста, скриншот обращения в чат банка с длительным ожиданием ответа на ваш вопрос. 23.01.2025 Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам.
user-630120441268
2025-01-13T15:26:00+03:00
Прикрепил
ПСБ
ПСБ
2024-12-28T15:09:06+03:00
Здравствуйте. Согласно ч. 5 ст. 70 Федерального закона от 02 октября 2007г. № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» Банк незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств и сообщает судебному приставу-исполнителю. С учетом указанных требований законодательства Постановление было принято Банком к исполнению. Согласно ч. 2 ст. 99 Закона при исполнении исполнительного документа (нескольких исполнительных документов) с должника-гражданина может быть удержано не более пятидесяти процентов заработной платы и иных доходов. Удержания производятся до исполнения в полном объеме содержащихся в исполнительном документе требований. В соответствии с ч. 4 ст. 99 Закона ограничения размеров удержания из заработной платы и иных доходов должника-гражданина не применяются при обращении взыскания на денежные средства, находящиеся на счетах должника, на которые работодателем производится зачисление заработной платы, за исключением суммы последнего периодического платежа. 20.12.2024г. Вам поступила заработная плата с кодом вида дохода «1» и информацией об удержанных работодателем 50% от суммы дохода. С данного зачисления списаний со стороны Банка не было. В дальнейшем произошло списание по Постановлению за счет невостребованных Вами денежных средств на Счете от предыдущих зачислений. При Вашем обращении в службу поддержки сотрудниками был направлен запрос в профильный отдел для предоставления Вам ответа. Действия Банка корректны, нарушений в консультациях, также, не было.
user-630120441268
2025-02-09T14:34:08+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,54
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 161
отзыв
4 112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Отличный банк

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте. Позвонили договорились о встрече. Карту привезли домой в удобное мне время. Оформление заняло минут 15. В этот же день я ее активировала, и даже... Читать полностью

16.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день! 16.09.2026 в 13 30 был в офисе банка. Мне нужен был логин от личного кабинета для того, чтобы активировать карту для зарплаты. Менеджер сделала мне доступ, обновили... Читать полностью

16.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Здравствуйте  Обратился в офис псб 16 сентября 2026 в городе Новокуйбышевске для получения зарплатной карты. Менеджер мне установила приложение, выдала карту, помогла установить... Читать полностью

16.09.2026

Рублёвый перевод, обновление приложения

Оценка 5

Я обратилась в банк ПСБ в г. Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами к К-й Татьяне. Она отличный менеджер, помогла мне разобраться с установкой приложения... Читать полностью

16.09.2026

Карта

Оценка 5

16.09.2026 обратился в офис пр. Победы 26а г. Новокуйбышевска за зарплатной картой. Большое спасибо менеджеру за обслуживание. Анна вежливо объяснила условия по тарифу, помогла... Читать полностью

16.09.2026

ПСБ поддержка

Оценка 5

Увидел на сайте банки ру акцию по получению псб карты. Заказал. На следующий день решил спросить в банке какие сейчас у них накопительные счета и вклады. Позвонил на линию... Читать полностью

16.09.2026

ПСБ банк

Оценка 5

Увидел на банки ру что можно получить баллы за получение карты и выполнение условий. Заказал. Но произошла ошибка с заказом, и несколько дней выяснялось на банки.ру действительно... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка