Добрый вечер!
22 декабря в 20:53 я обратилась через чат в мобильном приложении Совкомбанка с вопросом о начислении кэшбэка за совершенную покупку в магазине-партнере "Аскона" в г. Липецке.
18 декабря совершила покупку в данном магазине, оплатив её через сайт магазина, тем самым думая, что условия для начисления кэшбэка соблюдены. Но его начисление не отображалось... Обратившись с данным вопросом в банк, выяснилось, что платёж был совершен (хотя и на сайте "Аскона") через СБП, что не совсем соответствует условиям начисления кэшбэка.
На связь со мной вышел главный специалист клиентского сервиса Николай Берзликин, который предложил для меня индивидуальное решение вопроса посредством начисления 5000 балов кэшбэка за совершенную покупку.
Очень приятно, что Совкомбанк внимательно и лояльно относится к своим клиентам и имеет в штате таких сотрудников, как Николай. Быстрое и грамотное решение вопроса, вежливое общение и, главное, результат, который полностью удовлетворил меня, как человека и клиента Совкомбанка!
Выражаю огромную благодарность Николаю в частности и Совкомбаку в целом!
Прекрасный подарок к Новому году!
Клиентом банка являюсь почти два года. За время сотрудничества - только положительные впечатления.
Полностью доверяю Совкомбанку и всем его рекомендую в качестве помощника в эффективном управлении своими финансовыми средствами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Быстрая работа контакт-центра менеджер Мария
13 сентября 2026 год, 00:30. У Совкомбанка чат работает даже в 12 ночи! Все четко и быстро. Возникла проблема при регистрации чеков из магазина в акции банка. Менеджер Мария...
Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой
10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в...
Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.
Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно...
Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат
Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции...
Помощь оператора чата Артёма
Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил...
Снятие ареста с карты
7 сентября обратилась в чат поддержку для снятия ареста с карты,сама этой проблемой справиться не смогла, поэтому обратилась за помощью в чат поддержку,с начала работала со мной...
Отличная работа оператора
27 августа вечером я обратилась в чат поддержки Совкомбанк с вопросом обновления персональных данных . Сотрудник Алина мне все объяснила и помогла очень оперативно обновить данные...