В июле 2024 года купили мебель в магазине Hoff, оформили карту халву с рассрочкой, платили ежемесячно платёж был комфортный, в декабре я зашла в приложение чтобы внести платёж и увидела там перерасчёт платежей в большую сторону 😟 и прямо перед самым новым годом. Написала в чат с просьбой разобраться в ситуации почему платежи увеличились, сотрудник мне объяснила, что я не выполнила условия и должна была ежемесячно совершать покупки по карте (сотрудник выдававший карту об этом ничего не говорил ) , я спросила можно ли как-то вернуть платежи обратно если я буду соблюдать условия , мне предложили составить обращение , тут же мне пришло сообщение что обращение зарегистрировано, вечером мне позвонил сотрудник банка и подробно все объяснил, предложили очень выгодные условия, платёж стал комфортным, я очень довольна, что банк пошёл навстречу, ведь перед новым годом нужно купить подарки детям. Написано было, что обращение рассмотрят в течении 2 недель, но 22 декабря все решили буквально за пару часов , спасибо 🫶🏼
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...
Карта Халва
Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства...
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Помощь в онлайн чате
05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки...
Подписка халва 10
Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника банка за быстрое решение моего вопроса. Вопрос был о подписке кредитной карты халва,звонок был в 12:00 (5.09.2026г) Сотрудник банка мне...
Возврат комиссии
31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного...