Оперативная помощь в онлайн-чате в приложении Альфа-банка

23.12.2024 09:04
154
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Сегодня ночью 23.12.24 обратился в онлайн-чат в приложении Альфа-банка. Был вопрос по вкладу под названием Новые деньги. Я давно хочу открыть вклад под выгодные условия. Предложение от Альфа банка с 24% годовых показалось мне очень интересным. Я задал вопрос в чате - до какого времени будет действовать это предложение, т.к. хотел узнать до какого времени я могу открыть этот вклад и ещё интересовало был ли действующий процент повышенным или базовым. К чату подключилась оператор Анастасия. Она ответила, что на данный момент это предложение действует, что его высокая ставка 24% это не повышенная ставка а базовая, также ответила, что сроков его окончания пока не обозначено. Я задал еще несколько интересующих меня и уточняющих вопросов, на которые оператор Анастасия подробно и понятно ответила. Например я уточнил что подразумевает под собой термин новые деньги, можно ли одновременно открыть несколько вкладов, через какое время можно открыть вклад, так чтобы деньги на нем считались Новыми. Очень быстро получил ответы, все было понятно и доходчиво. Доволен ответами оператора Анастасии. Сразу видно что человек знает свое дело. Все ответы прикреплю во вложении. Спасибо оператору Анастасии и Альфа банку!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-08T21:40:21+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка