Навязывание услуг и враньё сотрудников

23.12.2024 09:48
279
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
23 декабря обратился в единственный офис г.Канска за получением карты UP. Перед тем как занимать очередь, спросил есть ли в наличии карты неименные. Она сказала что есть, но выдавать её не будет, только если я оформлю сначала кредитную карту. Позвонив на горячую линию, убедился, что это полное самоуправство сотрудницы. О чём ей сообщил, поставив на громкую связь телефон. На заданный снова вопрос о возможности оформления карты, она ответила отказом и отправила разбираться к начальнику. Обратившись к начальнику с этим вопросом, и только после того как я начал снимать наш разговор на камеру, он ответил что оформление оказывается возможно просто карты без оформления кредитки. ~ через час мы снова подошли к сотруднице для оформления этой карты, но она отказала, нагло улыбаясь при этом, что карты закончились и когда будут она не знает. Очень жалко,что из-за таких сотрудников, портиться общий рейтинг банка, который даже нез нает об этом. Но если не оставлять отзывов, то и банк не сможет стать лучше.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-03T20:04:34+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 26.01.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-01-22T18:36:03+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Сожалеем, что в процессе обслуживания возникло недопонимание. Обслуживание клиентов проводится сотрудниками в соответствии со стандартам клиентского сервиса. Всегда предлагаются дополнительные продукты, которые приобретаются исключительно по желанию Клиента. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 344
отзывов
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность дополнительному офису в ауле Кошехабль, очень грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут решить вопрос, с которым... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26 августа посетила офис Россельхозбанка в Западной Двине. Давно здесь не была. Мне перевыпустили дебетовую карту, рассказали про накопительный счёт, на данный момент это самое... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность коллективу Россельхозбанка в Смоленской области,г.Ярцево,ул.Советская,д.20.Я посетила офис с целью установки приложения,так как являюсь... Читать полностью

04.09.2026

Карта для поездки

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в офис россельхоза в Калининграде на Гостиной 3, четвертого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, такая есть только здесь. Первая карта мне... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! Я А-ов Магомед К. сегодня 04.09.2026 пришел в банк для открытия счета и карты дебетовой. В целом расскажу про банк территория очень чистая ухоженная. В... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка