Нарушают законодательство РФ, портят кредитную историю

23.12.2024 13:58
1080
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Было открыто исполнительное производство и пристав наложил арест на данную карту. За день сумма была погашена, пристав направил в адрес банка Санкт-Петербург постановление об отмене месяц назад. В другие банки при отправке, был снят арест в течении недели. Здесь же, они не видят никаких отмен. При отправки через чат в приложении банка лично ИП, они просто его не видят. Отправляла 18 декабря. И вот магия, они его не видят. При повторном общении опять попросили прислать. И сказали опять ждать. За это время начислили процент по кредитному лимиту, который НЕВОЗМОЖНО оплатить без визита в банк. Сроки снятия ареста с карты нарушают и подводят клиентов под просрочку по кредитному лимиту. Закрыть карту так же не могут, пока не оплачу процент, на сумму лимита, КОТОРАЯ полностью была погашена 1 ноября. Банк вгоняет в тупиковую ситуацию, которая необоснованно портит кредитный рейтинг

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-04T11:51:37+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем финальный ответ банка.
БСПБ
БСПБ
2025-01-15T12:16:51+03:00
Добрый день! Мы понимаем, что ограничения в рамках исполнительного производства создают сложности для наших клиентов, но банк обязан соблюдать все требования законодательства, в том числе для обеспечения безопасности наших клиентов. Ограничения по счету были сняты незамедлительно при поступлении в банк постановления судебного пристава-исполнителя. В настоящий момент кредитная карта закрыта. Информацию о порядке консультирования клиентов в дистанционных каналах дополнительно направили сотрудникам, обрабатывающим обращения клиентов. Надеемся на продолжение нашего сотрудничества. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
user-940520447794
2025-03-05T13:00:32+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
39.08%
решено проблем
1 583
отзывов
1 563
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Доставка банковской карты

Оценка 5

Я когда то давно уже пользовался банком Санкт-Петербург, получал на него зарплату. Потом перестал пользоваться , но осталось приложение. И вот на работе мне снова сделали... Читать полностью

10.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

10 сентября 2026 г. Мне было доставлено дебетовая зарплатная карта бспб на адрес город Санкт-Петербург, улица Белы Куна. Карту доставил финансовый консультант Я-к Сергей В-вич. В... Читать полностью

10.09.2026

Карта

Оценка 5

Спасибо большое за встречу по доставке зарплатной карты в жк на колпинском шоссе. Приехал представитель из банка бспб  Д-дов Денис. Подробно проконсультировал по достоинствам... Читать полностью

09.09.2026

Консультация по кэшбеку

Оценка 5

Обратилась за помощью в офис г Пушкин со своей проблемой . Никак не могла разобраться в кэшбеках и картах .Молодая сотрудница Анастасия К-нок решила мой вопрос быстро, оперативно и... Читать полностью

08.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

У меня перестала работать в терминале на железнодорожной станции единая карта петербуржца, 08.09.2026 я пришел на Невский проспект 178 для переоформления карты, я попал к очень... Читать полностью

08.09.2026

Единая карта петербуржца

Оценка 5

Хотела оформить екп. 08.09.2026 я обратилась в банк Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178, меня обслуживала девушка - П-ва Анна. Хочу ей сказать спасибо за внимательное... Читать полностью

08.09.2026

Доставка

Оценка 5

Бугалтерия заказала карту для получения зарплаты , выбрала получени карты курьером , на 8.09.26 назначили доставку , курьер заранее позвонил , уточнил удобное место и время для... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка