Невозможно забрать свои деньги даже после разблокировки и перевести свои денежные средства
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Карту после блока разблокировали' но я всё равно не могу снять леньги' так как оказалось' что ещё нужно написать в чат для ещё какой то разблокирови' где мне не отвечают уже неделю!!! И кстати' в случае закрытия счета и перевода средств в другой банк будьте готовы ждать 45 дней. Меня об этом не кто не предупредил . Спасибо за испорченый новый год, заморозили крупную сумму денег. Во всех банках где я закрывал карты - деньги приходили максимум в течении пары дней. .
Администратор народного рейтинга
2025-01-04T14:52:14+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена.
Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Ozon Банк
2024-12-26T09:28:56+03:00
Здравствуйте!
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют закон 115-ФЗ и ЦБ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, должны запросить документы и пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
Вы предоставили пояснения. По результатам проверки не смогли снять ограничения, поэтому предложили закрыть счёт.
В данный момент ваш счёт закрывается. Деньги по вашим реквизитам в другом банке отправим - 26 декабря. Срок поступления зависит от вашего банка.
Счёт закрываем в течение 45 дней с момента создания выпуска. Пожалуйста, ожидайте. Простите, что в поддержке сработали не лучшим образом и решение вопроса затянулось. Будем работать над этим и делать лучший сервис для клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты