- Хочу рассказать о личном опыте взаимодействия с банком. После подключения опции Халва10, была совешена крупная покупка, с выше 50000 руб. Оплачивая покупку, мы совершили ошибку, нарушив условие бонусной программы. Полученный кэшбэк не соответствовал нашим ожиданиям. С этой проблемой мы обратились в офис банка по адресу Ленина 56. Где меня встретила очень доброжелательная сотрудница банка. Выслушав мою проблему она ещё раз обьяснила правила пользования приложением и порекомендовала обратиться в кол-центр. Не отходя далеко от офиса я перезвонил оператору, и он составил заявление от моего имени. Через пару часов мне перезвонил специалист банка, выслушав ещё раз мою проблему она в рамках программы лояльности, помогла решить проблему, в мою пользу. Нам был начислен кэшбэк на который я насчитывал изначально. Очень благодарен работавшим со мной специалистам, за участие и неранодушие. А так же Совкомбанку за подобное отношение к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...