Платная подписка вместо кредитки

В приложении альфа банка в разделе предложений я выбрал оформление кредитной карты с отсрочкой в 60 дней, кнопка в приложении позволявшая оформить продукт не работала в субботу 21.12.24, не работает и сейчас. По совету техподдержки я оформил заявку на сайте, указал потребный лимит и прочие данные. Практически сразу появилась возможность назначить дату и время встречи с курьером. Вчера, 22.12.24 приехал курьер, привез карту, я ее активировал. Через некоторое время меня смутило, что у карты нет лимита, вообще никакого и я обратился в поддержку. Там мне сообщили, что это дебетовая карта, на вопрос, а зачем она мне, ведь я просил кредитную, а дебетовок у меня уже есть 2 шт., мне ответили, что это какой-то комбо продукт и лимит подтянется, надо только подождать. В ходе переписки внезапно выяснилось, что мне подключили подписку Альфа смарт и уже списали за нее деньги (на приложенных скринах видны фрагменты переписки и подтверждение списания). Никакую подписку я, естественно, не оформлял и о подключении опции меня никто не предупреждал. В итоге после того, как в приложении альфа банка мне предложили оценить простоту получения карты и получили в ответ одну очень яркую звезду, мне позвонили и только тогда выяснилось, что кредитную карту мне не одобрили, но уведомить меня никаким способом не удосужились...

В данный момент многие банки просят написать хвалебные отзывы и сулят за них бонусы или просто обещают оплатить некоторую сумму рублями. Альфа банк не исключение, у них есть такое же предложение, но вместо выдуманных историй про то какие они клевые, я пишу как в реальности происходит работа с клиентами.