Хочу поделится тем как я "накосячил а", и тем как банк решил отнестись лояльно к этому. В октябре я рефинансировала кредит в альфа банке.сумма приличная почти 300000 р. В рассрочку на 24 месяца. И уже в январе...видимо, не верно поняв,специалиста банка при оформлении карты Халва, Я не выполняю условия, при котором надо ,чтоб сохранить беспроцентную 2- х годовую рассрочку, совершать покупки картой на сумму не менее 10000 р.в мес. Это ,в принципе ,не проблема,но...в ноябре я это условие не выполнила....просто из за не внимательности. И (БАМ!!!)моя рассрочка резко пересчитывается на 6 мес по 57000 в месяц...о чем я узнаю зайдя в мобильное приложение
..."выпучив шары" Я начинаю звонить в банк, мне рассказываю всё: почему так случилось. На вопрос - "Т что де мне делать ?"- в другом банке сказали бы-" платите теперь" , оператор Совкомбанка предлагает съездить в офис и написать заявление... Этим же вечером после работы еде в офис банка, пишу заявление, сотрудник мотает головой, но помогает все оформить! Необходимо некоторое время на рассмотрение и все такое...но большой надежды в его глазах не вижу...-"на рассмотрение банк"... И уже этим же вечером, через час...на телефон посыпались смс от банка... К моему "косяку" банк решил отнестись, как к женской шалости! Мне вернули все первоначальные условия, предупредили ,что - "Первый и последний раз!" Я не ожидала такой оперативности и такой доброты!!! А какие там девчонки операторы умнички!!! Об этом будет следующий отзыв.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...