Благодарность оператору Совкомбанка

23.12.2024 17:28
192
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Со мне сегодня случилась пренеприятнейшая история. Я нечаянно не выполнила условия договора с банком, и нечаянно узнала об этом... Расстроилась неимоверно, получалось, что рассрочку теперь мне надо было гасить за 6 мес., а не за 24 без процентов... Думала конец! Сумма очень большая. Но банк пошел на встречу и ,можно сказать Новогоднее чудо, все вернули на старые условия( о чем банку отдельное спасибо! Я не думаю ,что в каком то другом банке на это пойдут для клиента). Но этот отзыв о операторах совкома. Все случилось сегодня :и падение и взлет,! Оператор Валерия, умничка и ,Я уверена- красавица!, с вниманием и заботой подошла к моем бедам. Помогла все урегулировать, рассказала, что впредь можно делать , а чего не делать категорически. Ещё раз проверила "злополучный" счёт, и в утешение (милейшая, душевная девушка) подарила промокод на 1000 балов. Спасибо, конечно же и банку за добрых сотрудников,! А у меня даже не получилось оценить по телефону консультацию, так как он не вовремя сел!!!! Конечно же, девушке Валерии 5 балов!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-12T15:01:05+03:00
Добавьте, пожалуйста, детализацию звонков за указанную дату, на страницу вашего отзыва. 12.01.2025 15:01 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 20.01.2025 Получили документ. Засчитали оценку. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-23T18:07:02+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваше мнение! Мы ценим Вашу поддержку и обещаем сохранять высокий уровень сервиса и внимания к каждому клиенту. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка