Помощь в получение кэшбека

23.12.2024 17:41
190
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обращался в чат за поддержкой 1.12.2024г. ответил Андрей, т.к. не получил кэшбек за акцию бигфеста во вкусно и точка. В чате ответил Андрей проверил всю информацию и так же сказал в какие дни не было начислений и объяснил как их получить, и еще отправил детализацию кэшбека за октябрь ко мне на почту. Благодаря ему мне все зачислили, очень рекомендую этот банк вопросы решаются на ура и очень быстро.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-04T13:59:22+03:00
«сказал в какие дни не было начислений и объяснил как их получить», — автор, расскажите, пожалуйста, подробнее, что именно рекомендовал сотрудник? Добавьте скриншот, в котором будет отображено зачисление кэшбэка. 22.01.2025 Благодарим за отзыв. Скриншоты получили. Оценка зачтена.
user-398220450786
2025-01-06T11:03:26+03:00
Вижу, что из 16 операций кэшбэк по акции Вкусно и Точка не начислили по одной операции от 13.10.2024 на сумму - 139 рублей. В данной ситуации перейдите, пожалуйста, по ссылке и составьте обращение — проверим, что можем сделать, и вернёмся с ответом. Составили бы за вас, но отправить обращение может только клиент. Это рекомендовал сотрудник, я перешел по ссылке составил обращение и в течение 5-10 мин мне за считали этот кэшбек. )
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-08T15:53:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2... Читать полностью

26.08.2026

Похвалить

Оценка 5

Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала... Читать полностью

26.08.2026

Решение возврата комиссии

Оценка 5

Была снята комиссия за подписку. Уж не знаю сами подключили в тихаря, или я по ошибке тыкнула не туда, но комиссия списалась, сумма значительная. Написала в поддержку, менеджер... Читать полностью

25.08.2026

Решение проблемы по комиссии

Оценка 5

Добрый день, делюсь сегодня успешным и моментальным решением своей проблем! Сегодня 25 августа и 22 августа с меня при двух переводах была списана комиссия, хотя раньше её не было... Читать полностью

25.08.2026

Скорость,решение проблемы

Оценка 5

25.08 написала обращение в банк по поводу неверно списанной комиссии за ультратонкий альфа стикер,деньги вернули буквально через несколько минут. По заполнение обращения всё четко... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия

Оценка 5

Написала 25.08 в чат альфа банка , что за внесение была взята комиссия , я это новое условие не знала , и тут же написав в чат мне ее вернули эту комиссию ! Спасибо вам большое... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка