Объяснили условия реферальной программы

23.12.2024 18:08
201
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

18 декабря этого года по реферальной ссылке сына я стала обладательницей карты рассрочки Халва социальная от Совкомбанка с лимитом кредитных средств 150 тысяч. Клиентом Совкомбанка я являюсь несколько лет.

По условиям программы лояльности ( реферальной программы) и я и сын должны получить вознаграждение при условии, что по ссылке я в течении 10 дней оформлю карту рассрочки Халва с лимитом заемных средств свыше 0,1 рубля и потрачу 1000 средств с лимита кредитных средств в магазинах партнеров 1500 баллов, конвертируемых в рубли на погашение покупок у партнера получит сын, а я 1000 баллов и дополнительный бонус 500 баллов если я совершу минимальный оборот по карте 5 покупок на 10 тысяч рублей.

При получении карты я оформила подписку Десятка стоимостью 2799 рублей в рассрочку заемными деньгами. Кроме того по условиям договора минимальный оборот по Халве составляет пять покупок на пять тысяч рублей.

Мне стало интересно входит ли сумма стоимости подписки в сумму покупок и оборот, и какой оборот должна совершить я если Халва у меня социальная.

В тот же день 18 декабря 2024 года я с этим вопросом обратилась в чат приложения в мессенджер Совкомбанка, мне разъяснили что покупка подписки не входит в оборот по карте для получения бонуса и оборот я должна совершить 5 на 10 при соблюдении этих двух условий сын получит 2000,а я 1500 баллов. Спасибо поддержке помогли разобраться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-12T15:01:05+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, на предоставленных скриншотах недостаточно информации для принятия решения. Добавьте, пожалуйста, на страницу Вашего отзыва скриншот всей переписки (от начала беседы до ее завершения). 12.01.2025 15:01 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 06.02.2025 оценка зачтена.
user-286817247114
2025-01-12T17:44:32+03:00
Как я могла дать ответ,если вы задали вопрос и сразу же не засчитали оценку
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-23T19:07:18+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Ваш выбор нашего банка – подтверждение нашей преданности вашему финансовому комфорту. Обещаем дальнейшее совершенствование наших услуг, чтобы соответствовать вашим высоким стандартам. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка