Спасибо банку,который всегда со мной!

23.12.2024 18:27
187
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С Альфа банком сотрудничаю уже второй год и ни разу не разочаровалась в этом: банк современный,технологичный,всегда радует клиентов новыми выгодными банковскими продуктами. Мне,как человеку далёкому от мира финансов,часто требуется помощь компетентных лиц, и сотрудники Альфа банка всегда приходят на помощь. 

11.12.2024 мне поступило предложение от банка о рассочке по кредитной карте,но условия были неясны. Я обратилась в онлайн-чат банка,где мне порекомендовали создать обращение. Очень быстро создали обращение №2412110870, которое практически сразу было рассмотрено,что помогло мне принять решение по данному кредитному продукту.

Хочу поблагодарить сотрудника Альфа банка,который так оперативно и профессионально рассмотрел мой вопрос! Спасибо,что Вы всегда на связи❤

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-04T20:27:54+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ Банка. 21.01.2025 Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-09T09:58:47+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с отменой страховки по кредитной карте

Оценка 5

19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна... Читать полностью

25.08.2026

Помощь

Оценка 5

25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу... Читать полностью

25.08.2026

Отказ от страховки

Оценка 5

Я обратилась в банк через приложение, раздел чат с банком! С моей кредитной карты списали 410 рублей за страховку, которой не должно быть. Когда я получала карту, то уточняла у... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка