Осторожно, обманщики или история о том, как Сбер не хочет возвращать деньги

23.12.2024 19:33
419
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
19. 10.2024 закрыли с женой ипотеку. 11 ноября обратились в отделение Сбербанка для расторжения договора "Домклик плюс", чтобы вернуть деньги за неиспользованный период. Сотрудники банка убедили нас в том, что достаточно просто отменить подписку. Мы на этом не успокоились. В чате Домклик нам сказали написать заявление на расторжение договора и приложить чек об оплате. 15 ноября мы так и сделали. Пришли в отделение банка, все оформили, отправили все документы в чат. Спустя месяц денег так и нет!! На вопрос: "где деньги?" в чате отвечают: у вас неправильно оформленное заявление, пишите новое и с этого момента будет начисление средств. То есть первый сотрудник просто отменил подписку, второй сотрудник неправильно оформил заявление на расторжение договора, менеджера из чата Домклик ничего не смутило. Причина всей этой отвратительной ситуации некомпетентность сотрудников сбера, но в этой ситуации страдаем однако почему-то мы. Денег до сих пор нет! Сбер нарочно не возвращает деньги за Домклик плюс. Однозначно никому не рекомендую связываться с ними! После закрытия новой ипотеки, все накопления, денежные средства, зарплатную карту переведу в другой банк. Надеюсь, может отзыв на банки. ру заставит сбер хоть немного работать. Прошу наконец оформить возврат денежных средств за подписку Домклик плюс, считая с момента оформления заявления на расторжение договора от 15.11.2024.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-06T20:30:43+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём окончательный ответ банка. 24.01.2025г. оценку засчитали. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2025-01-10T14:52:01+03:00
Здравствуйте! Мои коллеги вам звонили. Деньги за неиспользованный период ДомКлик Плюс вернули вам на карту 13.12. Простите за неудобства. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка