Автоматическое подключение подписок Kaspersky
Данный отзыв хочется оставить не для решения каких то проблем, на которое надеяться не стоит, а больше для предостережения пользователей.
Суть в том, что банк подключает подписку на Kaspersky Internet Security без дополнительного согласия пользователя, якобы при "выборе катеории кешбека"
Если говорить более подробно, то недавно обнаружил, что были списаны средства за подписку Kaspersky Internet Security, которую я не подключал, начал искать в чате с банком информацию - было только сообщение за день до этого, что "у вас подключена подписка - завтра спишутся деньги", но, конечно, каждый день никто не проверяет чат с поддержкой. На запрос в поддержку мне ответили, что подписка была подключена лично мной в приложении (чего я, естественно, не делал). На просьбу вернуть деньги, мне ответили, что платы списывались по тарифу счета (но при изучении я не нашел пункта о том, что подписка может быть подключена в одностороннем порядке), поэтому возврат невозможен.
Просьбу предоставить какие-то данные, подтверждающие выбор мной данной категории - проигнорировали. Позже, написав в поддержку еще раз, мне еще раз ответили о невозможности возврата средств (сославшись на тариф), прислали только список категорий, выбранных в прошлом месяце, в котором было 5 обычных и 2 бонусные категории (супермаркеты и как раз kaspersky).
Опять же, судя по чату с поддержкой, описание категории выглядит как "Подписка на Kaspersky с кэшбэком при подключении через Т-Банк. Стоимость — от 149 ₽ в месяц. Подписка активируется в течение суток. Управлять можно в приложении Т-Банк. Выбирая категорию, вы соглашаетесь на подключение подписки. Условия акции - l.tinkoff.ru/partner-subs"
Я не помню, чтобы выбирал эту категорию в бонусных, максимум что мог - выбрать категорию супермаркетов (и то это было не в момент выбора основних категорий, видимо), и то этого не помню. Да и в любом случае маскировать подключение подписки под мелкий текст, который я предполагаю открывается только есть нажать на знак вопроса, а потом предупреждать о списании за день - как то не хорошо.
Пользуюсь услугами банка уже несколько лет, и был уверен в его надежности, что на мой взгляд - самое главное. Но теперь придется опасаться подключения подписок и дополнительных услуг, скрывающихся за мелким текстом, при нажатии любой кнопки в приложении.
В общем, уверенности в банке теперь, к сожалению нет, да и желания пользоваться, постоянно ожидая подвоха, тоже. Будьте внимательны!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...