Очень не желают вывода ден. средств со счетов

23.12.2024 23:15
1553
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обслуживаюсь в данном банке и использую его для при работе на маркетплэйсе.Переводы ден средств всегда происходят с комиссией 5%, хотя в договоре указан лимит на вывод беспроцентно 5 млн рублей. Всячески препятствуют совершению платежей, видимо надеясь "оставить " чужие деньги в своем банке. Обращения в тех поддержку висят непрочитанными по несколько часов. Внутрибанковские платежи не проходят часами, хотя при заключении договора и при ежедневном общении с горячей линиией, до которой дозваниваешься минут по 15-20, обещают совершение внутрибанковских платежей в течение 5 минут. 

Уважаемые, так бизнес не ведут. Будьте добры соблюдать условия договора. И научите тех поддеожку не обманывать клиентов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-03T15:27:48+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Модульбанк
Модульбанк
2024-12-24T19:37:44+03:00
Здравствуйте! Зеленый лимит — технически сложный продукт и имеет особенности списания комиссии. Можем списать ее двумя способами: в момент проведения операции и перерасчетом на следующий день. Рекомендуем оставлять на счете 5%, чтобы совершить перевод. Если зеленого лимита при проведении платежа достаточно, комиссия корректируется автоматически на следующий день. Если платеж не проходит, можете написать в чате личного кабинета, всегда вам поможем. Проверили информацию. На обращения отвечали в среднем в течение 10 минут. В часы высокой нагрузки на решение вопросов могло уходить больше времени. Жаль, что у вас сложилось такое мнение о сервисе. Остаёмся на связи в чате и по телефону. С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка