"Провалился с треском"

23 декабря 2024, адрес офиса Альфа банка - Алтайский край, г. Барнаул, Павловский тракт 251А

Отправил маме реферальную ссылку на открытие дебетовой карты, заодно испытать банк на качество обслуживания. Так как сам пользуюсь этим банком с 2008 г. Если честно, в этом году у меня уже появилось несколько претензий к обслуживанию, которые банк так и не решил, ну думал, может я стал придирчивым.  

     И что вы думаете, банк на самой простой банковской операции "провалился с треском". Короче, сгонял мамулю в офис и всё зря, только время потратила, курьерскую доставку дебетовой карты не рассматривали по некоторым соображениям. Сотрудник офиса просто не открыла счёт и не выдала карту, потому что, с её слов, дебетовую карту можно получить только при открытии кредитной карты, короче пыталась "впарить" комбо-счет. Подошла руководитель офиса, проблему даже не попыталась решить, тоже самое проговорила, что мы откроем дебетовую только при открытии кредитной. На усилия объяснить, что не нужен комбо-счет, а нужен обычный, в ответ - мы так не можем.  

Я всё понимаю - конец года, планы горят и надо выполнять, но подождите, ребята, но не таким же образом, не за счёт лжи и обмана со стороны сотрудников офиса, тем более со стороны руководителя офиса. Теперь угадайте какое впечатление осталось о банке у моей мамы? 

На сайте альфа банка недавно увидел информацию о конкурсе на лучшую интересную, хорошую историю, о том как сотрудники Альфа банка вам помогли решить проблемы в текущем году. Я тут вспомнил и понял, что у меня все истории банальные, так как все проблемы как раз и возникли из-за сотрудников банка, включая сегодняшнюю.