Спасибо Любови и Кристине за консультацию в чате об оплате услуг ЖКХ.

Месяц назад получила дебетовую карту Альфа банка.В начале декабря имею намерения оплатить услуги ЖКХ в личном кабинете банка в мобильном приложении сматрфона.С целью узнать подробности оплаты :как и где оплачивать,какими способами и т.д. и как правильно заплатить,я обратилась в чат .В чате мне ответила Любовь,и 23.12.2024 в 17:49 прислала подробный содержательный ответ на все мои вопросы.Любовь написала, что для оплаты услуг ЖКХ я должна войти в раздел Платежи,далее в раздел Коммунальные услуги ,выбрать компанию из предложенного банком списка,или ввести наименование и ИНН организации в строке поиска,далее ввести данные для оплаты.Любовь рассказала и о способе оплаты по QR-коду из квитанции : войти в раздел Платежи,далее - Коммунальные услуги,-и в раздел Оплата по QR -коду.Любовь объяснила понятно с первого раза,даже переспрашивать или уточнять не пришлось.Я сама проверила все разделы по ее инструкции и все нужные разделы нашла .У меня появились вопросы,нет ли комиссии за оплату ,может ли банк начислить кэшбэк за оплату платежей.Я вновь обратилась в чат и 23.12.2024 в17:59 мне ответила Кристина.Кристина рассказала,что кэшбэк начисляется,если у меня будет предложена банком данная категория кэшбэка.На вопрос не нужно ли мне заплатить комиссию за платеж, Кристина написала,что,если оплачивать в разделах "Платежи",далее - "Коммунальные услуги ",платеж будет бесплатным, а если комиссия за какой-либо перевод предусмотрена банком,тогда она отображается сразу,т.е я ее увижу до проведения оплаты.Операторы решили мои вопросы,предоставили всю необходимую информацию,разговор был недлинным и толковым. Спасибо огромное,к тому же,прощаясь,Любовь и Кристина написали мне очень приятные пожелания.Спасибо банку за квалифицированных работников.