ПСБ

Нет ссылки в мобильном приложении на открытие вклада «Народный» у нового клиента банка ПСБ

24.12.2024 09:32
749
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
11 декабря я заключила договор с банком ПСБ, с целью открыть Народный вклад под 30% и в дальнейшем – вклад Народный плюс. Ранее никогда клиентом этого банка не была. При подписании договора и открытии дебетовой карты Твой Кэшбэк ссылка на вклад Народный не появилась. Я неоднократно обращалась на горячую линию, в чат, в офис (писала претензию),где окрывала карту Твой Кэшбэк. При регистрации претензии мне сказали, что ответ надо ждать 30 дней . Мне ждать столько дней некогда. Сотрудники банка пояснили, что все условия на открытие не только вклада Народный, но и на открытие вклада Народный плюс у меня выполнены. Основная причина, почему я вынуждена обратиться в Банки.ру – это отсутствие помощи сотрудников в появлении в мобильном приложении ссылки на открытие вклада Народный. Они или не хотят, или не могут, или некомпетентны, или у них так поставлено … Соглашаются , что произошел технический сбой, а решить проблему не могут. Мы с мужем в один день,11 декабря, заключали договора с банком ПСБ и открыли дебетовые карты Твой Кэшбэк одновременно. У него сразу в мобильном приложении появилась ссылка на открытие вклада Народный, а 17 декабря он открыл вклады и Народный и Народный плюс. А я на сегодня, на 24 декабря все еще добиваюсь, но бестолку… Результат нулевой. ВАЖНО, чтобы в моем мобильном приложении появилась ссылка на открытие вклада Народный.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-06T15:05:38+03:00
Спасибо, что написали о решении проблемы. Ждем ответ от банка.
ПСБ
ПСБ
2025-01-09T14:26:46+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что сообщили о своей ситуации. В приложении в витрине вкладов или в Интернет-Банке вклады «Народный» и «Народный вклад плюс» могут быть доступны не сразу. Предложение по вкладам формируется в течение 7 рабочих дней (с момента выполнения условий или с того момента, как клиент становится клиентом Банка). Данная информация, дополнительно, размещена на сайте Банка. По техническим причинам, вклады подгружаются с задержкой. Со стороны сотрудников службы поддержки была предоставлена верная информация по Вашему вопросу. Был направлен запрос в профильный отдел на подгрузку данных вкладов. При Вашем обращении в офис Банка было зарегистрировано обращение. Срок предоставления ответа 15 рабочих дней. В некоторых случаях этот срок может быть продлен еще на 10 рабочих дней. Ответ был Вам предоставлен 28.12.2024г. Видим, что 25.12.2024г. Вы успешно открыли интересующие Вас вклады. Приносим извинения за доставленные неудобства.
user-966613292286
2024-12-24T14:57:11+03:00
Добрый вечер ! Сейчас ,в 19ч.40 минут в своем мобильном приложении открыла ссылку вклады и увидела ссылки на открытие вкладов " Народный " и " Народный плюс " . Спасибо сотрудникам банка ПСБ, кто помог решить мою проблему.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
из 307 банка
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 922
отзывов
3 878
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ПСБ

Народный вклад
ПСБ
до 30%
годовых
от 32 дн.
срок

ПСБ

Вклад в Победу
ПСБ
до 14.3%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 14.2%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 14.2%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Твой кешбэк
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действий
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта болельщика ПФК ЦСКА
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действий
до 7 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Только вперед
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта жителя Ярославской области
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ПСБ

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада  Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия... Читать полностью

04.09.2026

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер... Читать полностью

04.09.2026

Информация о доходах

Оценка 5

В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение... Читать полностью

03.09.2026

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам.  Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка