Обманщики

24.12.2024 16:04
872
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Такого не приходилось наблюдать Очень давно! Банк - можно бы хуже, но уже некуда. В он-лайн чате у них ответ один - "обращений Очень много (читай - жалоб и претензий) и мы сможем ответить в течении 24 часов".

По факту - Нет ответа ни то что несколько дней - несколько недель!

В этом банке Сделают ВСЕ - дабы вы не погасили свою задолженность досрочно (ни полностью, ни частично).

на Все мои обращения, жалобы и претензии - присылают на е-мэйл и в он-лайн чат - стандартные отписки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-06T07:41:21+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 24.01.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2025-01-23T17:24:08+03:00
Уважаемый клиент! Благодарим, за обратную связь, нам очень важно ваше мнение. По ситуации можем пояснить следующее, действительно, в связи с увеличением обращений с декабря 2024, в каналах поддержки наблюдалась высокая нагрузка. Приносим вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Нами приняты соответствующие меры, направленные на усовершенствование клиентского сервиса и повышение качества консультирования. По обращениям в Колл-центр сотрудниками своевременно была предоставлена запрашиваемая вами информация, нарушений со стороны Банка нет. Надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
28.26%
решено проблем
2 122
отзывов
2 110
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка ЗЕНИТ

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Обратился в банк 28.08.26 с целью оформления кредитной карты. Специалист выполнил свою работу  профессионально, качественно и быстро. Спасибо большое за помощь в оформлении карты... Читать полностью

28.08.2026

Верность традициям

Оценка 5

Более 10 лет клиент банка Зенит. С большим удовольствием пользовался кредитной картой с топливной программой. Обслуживался в отделениях на Остоженке и в Европейском. Потом... Читать полностью

26.08.2026

Довольный клиент банка

Оценка 5

Я обратилась в офис банка Новосибирск 26.08.26 в 12:00 за кредитной картой.Являюсь клиентом банка, хожу к Д-ой Клавдии. очень нравится сотрудник, всё подробно рассказывает,на... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

При обращении в офис Банка Зенит 24.08.2026 за кредитным продуктом, была максимально быстро обслужена. Главный менеджер Дарья невероятно четко все объяснила, выполнила свою работу... Читать полностью

24.08.2026

Обмен баллов и сгорание

Оценка 5

Дата и время: 21 августа 2026 г., около 22:05 Получил 500 баллов кешбэка на кредитную карту, но не знал, как их потратить или когда обменять на рубли итд. Написал в поддержку с... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность за оформление кредитной карты.

Оценка 5

19.01.2026 в 12-20 я обратилась в офис ПАО Банка ЗЕНИТ "г. Кемерово". Меня приняла сотрудник Анастасия, очереди не было. Обратилась я за оформление кредитной карты, Анастасия... Читать полностью

21.08.2026

Зенит - кредитная карта 120

Оценка 5

19.08.2026 пришел в банк на Ленинский прт банк Зенит т.к. ранее оформил в приложении заявку на карту кредитную и меня пригласили в офис. В банке я взял талон и меня вызвала... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка