Летом 2024 года был задача приобрести недвижимость, на которую копил. Я открывал вклады в альфа банк давно,но ставка по вкладам росла и я охотнее копил. Накопив сумму в размере 4,5 млн рублей, ( вклады и остальные наличные) было решено искать подходящий вариант. Сумма вклада в альфа-банк была порядка 2.5 млн рублей, как только я нашёл нужный объект и подписал договор с риелтором , со спокойной душой закрыл в приложении все вклады и решил снять наличные через банкомат и кассу, заранее позвонив на горячую линию и заказал наличные. Настал день получения моих средств, приехал в отделение банка, иду сначало в банкомат,чтобы снять средства и был удивлен ,что банкомат не выдал мне средства, далее последовала надпись обратитесь к сотрудникам банка в офис. Я подхожу к сотрудникам и оказывается мне заблокировали счёт, приложение и карту и мои средства были заморожены. Я был в растерянности, потому что у меня скоро сделка по недвижимости,весь на нервах. Мне звонили из службы безопасности банка,но тщетно, счета не разблокировали. Дата была накануне выходных. Сотрудники оставили заявку, сказали ожидать . Я каждый день ходил в банк, спустя 3 дня с помощью сотрудников банка и службы безопасности мой вопрос был решен. Врать не буду , осадок остался. Как я узнал,что новый закон от государства,таким образом пытается сохранить средства,чтобы я не мог перевести мошенникам в случае их неправомерных действий. Моя ситуация была решена, в будущем буду иметь ввиду,что надо брать больше времени на подобные случаи.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...