22.12.2024 в свой день рождения, я обратилась в чат приложения , чтобы разобраться с кешбеком. На месяц у меня выпали очень хорошие категории кешбека, в целом как всегда! Одна из них это категория на ювелирные изделия, в честь Дня рождения я решила сделать себе подарок и воспользоваться кешбеком. Но карты с собой небыло, а магазин на другом конце города. Сотрудница Ирина быстро и оперативно разобралась в ситуации , в течение 3 минут . На протяжении всего разговора,сотрудник банка был вежлив со мной. Рассказала пошагово мои действия . Ирина рассказала про Альфа-пей , раньше я слышала, но думала что это платно и бесполезно,но это не так! Ирина помогла мне подключить Альфа-пей и я без карты смогла расплатиться через терминал. Всё оказалось настолько легко и просто. Мне не пришлось ехать домой за картой, к тому-же данная услуга бесплатная,что тоже приятно.Насколько это удобно и практично !
После покупки моментально получила кешбек . В свой день рождения я осталась давольна. Я благодарна сотрудникам и рада , что мне смогли помочь.
И ещё раз я убидилась в профессионализме Альфа банка. В его ответственном отношении к клиентам. Спасибо вам огромное , что есть такой банк, с наступающим!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...