Помогли с промокодом

24.12.2024 20:18
171
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17.12.2024 Обращался на горячую линию Совкомбанка по карте халва. Я за участие в акции получил бонусный промокод на 1000 балов халвы. который действует вроде бы как 1 месяц с 27.11.2024 до 27.12.2024. Но на деле оказалось что промокод можно использовать в течении первых 20 дней то-есть с 27.11.2024 до 16.12.2024, а остальные 10 как я понял даются что бы промокод успел активироваться. Но я не знал дынных правил и думал что могу использовать промокод в любое время до 27.12.2024.17.12.2024 Я пошел в магазин Kari который является партнером халвы и думал купить товар там что бы за покупку получить 1000 балов халвы. После моей покупки я зашел в приложении банка что бы использовать промокод, но у меня не получалось это сделать. Я не знал что делать и решил позвонить на горячую линию Совкомбанка, там мне ответила девушка, она рассказала как как действует промокод, рассказала про время его действия. После чего моя помощница Выдала мне новый промокод! Действие которого началось в тот же день 17.12.2024. После я успешно его применил и получил свои 1000 балов халвы! Благодарю сотрудницу банка за индивидуальный подход к клиентам!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-06T11:05:11+03:00
Скриншоты получили, подождем ответ банка. 22.01.2025 Оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-11T10:10:53+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка