Обман клиентов

24.12.2024 21:19
1136
5
Оценка
1
Отзыв проверен

Посмотрел сайт РСХБ, где указано, что по вкладу "Свой вклад" предусмотрена ставка: 23% - 3 мес., и 24% - 6 мес. При условии, что вкладчик явлется "новым сберегателем", то есть не имел вкладов и накопительных счетов в течении 30 дней. Под указанные требования я подошел и решил открыть вклад. Выбрал отделение в СПб, у м. Академическая - Гражданский проспект,36. Пришел 24 декабря 2024 г. в 16-05, взял талон и стал ждать. Подошла очередь, сажусь к операционистке, которая сидит напротив входа, и говорю ей, что хочу открыть вклад. Она мне отвечает, а у нас проценты другие по этому вкладу - (19,8% - 3 мес. и 20,4% - на 6 мес.) Я ей:"Любезная, но вот ваш сайт пишет другое!" Показываю ей телефон с сайтом РСХБ. Она ухмыльнулась, мол мало ли что там написано. Хотите указанные ставки - заплатите 3750 руб за комплексную защиту вклада. Я говорю: "Почему это не указано на сайте?!". Ответа не последовало. Дескать, "Мы на таких условиях, что там написано - вклады не открываем! Как альтернатива, установите приложение и дистанционно открывайте вклад".

Так это обман чистой воды! На официальном сайте РСХБ указано, что в офисах новым вкладчикам открывают вклады именно под 23 и 24 % соотвественно. Допускаю, что это инциатива отдельно взятого офиса или даже сотрудника - но это не снимает отвественности с банка. Указывать на сайте одни ставки, а в реальности - много ниже.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-06T09:35:51+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 24.01.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-01-23T16:01:13+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Информация не оставлена без внимания и направлена в ответственное подразделение Банка для разработки мероприятий, направленных на исключение подобных случаев. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Посетила офис 27 августа 2026 г. в г. Каменке Пензенской области на ул. Чернышевского 10А, просторное и светлое помещение, как только села на диван, сотрудники сразу пригласили к... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Обратился в офис банка "Россельхозбанка" г.Зеленокумска 28.07.2026 г. для оформления вклада. Взял талон на обслуживание и сразу же прошёл к специалисту Елене. Она грамотно... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Недавно мне понадобилось открыть накопительный счёт, и я решила обратиться в отделение банка, которое находится в самом центре нашего посёлка. Честно говоря, изначально я немного... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка