Быстрое решение вопроса о лимите начисления кэшбэка за покупки в магазинах партнерах

24.12.2024 21:37
303
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
24.12.2025г в 20:20 минут я обратился в онлайн чат банка, т.к. хотел задать вопрос про начисление кэшбэка сверх лимита. Суть моего вопроса заключалась в том, что в текущем расчетном периоде мне было возвращено 2 599 баллов за годовую подписку халва десятка, которые я смогу активировать в дату окончания своего расчетного периода. На данный момент у меня пролонгирована подписка халва десятка, и в текущем периоде я планировал совершить покупку в магазине партнере от 50 000 рублей, за которую полагается кэшбэк 10 %, т.е. 5 000 баллов. Однако, я знаю, что максимальный лимит начисления кэшбэка в расчетном периоде - 5 000 баллов. И я хотел узнать, если я совершу данную покупку в текущем расчетном периоде, то сгорят ли у меня начисленные сверх лимита баллы или нет. От этом я написал в онлайн чат, и ко мне подключился специалист Я-на Лия, которая пояснила мне, что максимальное количество баллов за покупки в отчетном периоде - 5 000 баллов, но данная сумма не связана с возвратом Годовой подписки, она будет начисляться плюсом к вашим покупкам. Хочу выразить благодарность Лии за ее проделанную работу! Мне понравилось оперативное решение моего вопроса, без различных уточнений и долгих переписок!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-06T15:35:28+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url]. 06.01.2025
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-11T10:04:00+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка