Быстрое и качественное обслуживание клиентов от Альфа Банк

24.12.2024 21:39
172
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13 декабря у меня возник вопрос по поводу кэшбека - мне казалось, что он может "сгореть" если никаких действий относительно его я не придприму. 

С данным вопросом я обратился к замечательной сотруднице Альфа Банка Виктории. Она в считанные минуты ознакомилась с сутью вопроса, уточнила его, а после оперативно ответила на возникший у меня вопрос. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-06T17:20:23+03:00
«Она в считанные минуты ознакомилась с сутью вопроса, уточнила его, а после оперативно ответила», — автор, расскажите, пожалуйста, что ответила сотрудница банка? 23.01.2025 Благодарим за отзыв. Скриншоты получили. Оценка зачтена.
user-771620465483
2025-01-10T13:28:53+03:00
Я вопросил у сотрудницы Альфа-Банка: — Здравствуйте, Виктория. Мне интересно, "сгорит" ли кэшбек, если я не буду им пользоваться, или он просто будет накапливаться? На что она дала такой ответ: — Нет, кэшбэк не сгорит, он будет копиться на бонусном счёте 🙂 После чего я поблагодарил ее, а она ответила: — Хорошего дня и чудесного настроения 🎄 Возникнут дополнительные вопросы – обращайтесь ✨ Буду благодарна, если уделите минуту и оцените мою консультацию, когда придёт сообщение.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-10T11:32:35+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отличный сервис

Оценка 5

Лишился доступа к личному кабинету, при попытке зайти было уведомление обратитесь в офис с паспортом для подтверждения данных. Явился в офис и оказалось, что дело в номере... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Доброе утро! 22 августа я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с вопросом где я могу найти справку о реквизитов моего счета. Мне ответила специалист Олеся. Она помогла найти мне... Читать полностью

24.08.2026

Помогли закрыть счет

Оценка 5

14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла... Читать полностью

23.08.2026

Возврат за уведомления об операциях

Оценка 5

Подключил подписку от альфа банка Альфа-Смарт и там были бесплатные смс уведомления, после окончания подписки забыл их отключить и за них списались средства. Написал в онлайн чат... Читать полностью

23.08.2026

Быстро обработали обращение

Оценка 5

21 августа 2026 у меня было списание за уведомления об операциях (подключена услуга Альфа-чек, которая мне не нужна). Я написала в чат с банком, чтобы эти уведомления убрали. Через... Читать полностью

23.08.2026

Оператор помог получить повышенный кэшбэк за оплату коммунальных услуг

Оценка 5

17 августа я получила персональное предложение от банка: 1000 рублей за оплату коммунальных услуг на сумму 10 000 рублей через раздел «Платежи» до конца этой недели. Детальных... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка