Получение дебетовой карты

Я заказала карту онлайн, созвонившись с оператором по горячей линии. Она мне рассказала о том, как правильно заполнить форму, на что обратить внимание и о том, как нужно работать с курьером. Потом мы с оператором поговорили про саму дебетовую карту, про условия ее использования и подробнее остановились на кешбэке.

Я хочу отметить высокий уровень подготовки работников на горячей линии, их компетентность, желание и способность помочь клиенту.

Мне приходило напоминание о том, что в такой-то день и такое время ожидайте курьера. Но получилось так, что курьер опаздывал и не предупредил даже о том, будет или нет, на сколько и почему задерживается. За это я снимаю 1 балл в оценке. Когда он все таки приехал, извинился и объяснил причину, это хорошо. Причина, ладно, не натянутая за уши.

Сама работа с курьером времени много не заняла. Еще что хорошо, он разулся у порога, обычно мало кто это делает, за это тоже плюс. Он достал документы, передал мне их для ознакомления, терпеливо подождал, пока я прочту. Взял мой паспорт, сверил данные, заполнил свои бланки. Затем показал, где мне нужно расписаться, выдал мне карту с пин-кодом, сделал фото паспорта, меня с картой. Спросил, чем может еще помочь. Я попросила его помочь мне с приложением, чтобы скачать его, зарегистрироваться. Курьер сказал, что карта будет активирована на следующий день, после проверки документов, которые он предоставит в банк. На этом все.

С документами все оказалось хорошо и карту активировали после обеда на следующий день. Картой я начала пользоваться уже потихоньку.