Обновление паспортных данных

Здравствуйте. На основании пункта 3.2 Главы 3 Положения Банка России от 15.10.2015 г. № 499-П "Об идентификации кредитными организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" для целей идентификации в кредитную организацию представляются оригиналы документов или надлежащим образом заверенные копии. Для обновления сведений в случае получения нового паспорта РФ Вы можете предоставить в Банк (направить почтой на юридический/почтовый адрес Банка - 109052, Россия, г. Москва, ул. Смирновская, д. 10, строение 22) нотариально заверенную копию своего нового паспорта, либо сведения о реквизитах своего паспорта для подтверждения его действительности Банком. Просим, также, при направлении данных документов, приложить заявление на изменение персональных данных. При Ваших обращениях в службу поддержки сначала отвечал Электронный помощник, он может ответить на большую часть вопросов. Если не справляется, то переключает на сотрудника. Время ожидания ответа оператора, действительно, было дольше обычного. Стараемся не допускать такого, но не всегда получается. Подключившийся сотрудник, задал Вам уточняющие вопросы. Так как ответ от Вас не поступил, диалог был завершен. Нашли три попытки дозвона 21.12.2024г. и 22.12.2024г. Самое длительное время ожидания составило 8 минут. К сожалению, Вы завершали звонки, не дождавшись ответа. Приносим извинения за доставленные неудобства.