Технический сбой на протяжении 2 месяцев
1 ноября 2024 года оплатила подписку Домклик плюс, для сохранения преждней процентной ставки. На протяжении 1,5 месяцев раз в пару дней звонила уточняла, точно ли прошла подписка?менеджеры успокаивали , что все прошло. процентНую ставку скорректируем к 25 декабря. предистория. Я со Дня получения ипотеки , платила ее частями. Мне так удобно. Так вот сегодня 25.12.2024 я обнаружила, что мне нужно внести платеж в размере 28000. Я с 16 декабря по 25 декабря положила больше денег на счет, чем ежемесячный платеж.Соответственно не может быть на сегодняшний день такого платежа. И почему у меня отсутствует в графике платежей 25 января 2025года. И с февраля у меня платеж больше , чем указан в ипотечном договоре. еще утром 25.12.2024 положила досрочно 700 руб на ипотеку. Пришло сим от банка, следующий платеж 25.02.2025 года 46300 Как это понимать? Я сегодня уже перенервничала, сходила в отделение банка, написать заявление. никто мне внятного ответа не дал, будет ли у меня просрочка по ипотеке или нет. Так вот уважаемый Сбербанк мне знатно потрепал нервы за 2 месяца. и поменять дату платежа я тоже не могу из-за их технического сбоя. Кто понесет ответственность за эту неприятную ситуацию? Почему нет корректного графика по ипотеке? прилогаю график платежей за 23.12.2024. и за 25.12.2024 год
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность
Я З. Сергей, проводил сделку в ипотечном центре по адресу г. Краснодар, ул. Трамвайная 1/1 кредитный договор №13193**** от 02.09.2026г. Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ...
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...