Ошибочная блокировка денег юрлиц у Сбера
18.12.2024 на расчетном счету была заблокирована сумма. После обращения в службу поддержки поступил ответ о технической проблеме со стороны банка (сумма повторно ошибочно зарезервирована под платеж по техническим причинам). Плановая дата рассмотрения вопроса была обещана 20.12.24. В обещанный день срок рассмотрения был продлен до 24.12.24, о чем пришло соответствующее уведомление. Стало понятно, что у сбера произошел массовый сбой по рассчетным счетам юр. лиц. В конце года заблокированы денежные средства у большого кол-ва компаний. Т.е. большое количество денежных средств случайно или преднамеренно висит (или прокручивается) непонятно где и непонятно для чего (это вопросы для правоохранительных органов). Иначе непонятно, почему пустяковый технический вопрос по разблокировке ошибочно заблокированной суммы решается так долго (он должен решаться в течение пары часов с момента обращения). 24.12.2024 обещанного решения по вопросу не произошло. Никакого уведомления о продлении рассмотрения на этот раз даже не пришло. 25.12.2024 после повторного обращения в службе поддержки сообщили, что срок рассмотрения в очередной раз продлен - до 26.12.2024. Календарный и финансовый год заканчивается. Сумма, которая была запланирована для плановых платежей, заблокирована. Решения вопроса нет и похоже не предвидится до конца года. Так работать нельзя. Номер обращения 2024-1218-0001-7630.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об РКО Сбербанка
Премиальная бизнес-карта
Хочу поблагодарить сотрудника СБ в г. Кунгур Пермского края - Галину А-вну. Она всегда с новостями и всегда рада помочь, а потом обязательно поинтересуется о результатах. Так...
Комиссия в другие банки (чат)
Спасибо Екатерине - сотруднику банка в чате. Екатерина быстро и корректно решила проблему с излишним списанием комиссии и предложила достойную компенсацию: - "К сожалению, возврат...
Лучший банк для юридических лиц (РКО)
Я ИП и выбрал для своей деятельности РКО в Сбере и ни разу не пожалел. Удобная настройка тарифов под свой бизнес. Например, я могу выбрать сколько ден.средств можно перечислять физ...
О работе службы поддержки
Хочу написать отзыв о работе одного из сотрудников Банка. Зовут её Анна. У меня система налогооблажения АУСН. Мне начислили неправильно налоги за август. Я обратился за помощью к...
Благодарность Сбербанку
Хочу выразить искреннюю благодарность Сбербанку за отличную работу! Уже 3,5 года мы сотрудничаем со СберБизнесом, и за это время они стали надёжным партнёром для нашего малого...
Поучаствовала в акции! Компенсировала 1000! Довольна как слон
В приложении СберБизнесс увидела плашку с рекламкой Прлучите 1000 бонусов! Зашла в нее- бизнес квест для предпринимателей. Вошла по сбер ID, прошла игру (там очень легко, нужно...
Компетентные сотрудники
Встреча состоялась получила ответы на все вопросы. Менеджер Кристина Л-на подробно рассказала о новых сервисах в сбербанке, зарплатном проекте, бухгалтерии кредитах, доступных для...