Рекламный обман с вкладом и кэшбеком

25.12.2024 10:01
625
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Просмотрел рекламу банка. Вклад народный 30 %!! Приветственный кэшбек 25%!! Надо брать. Решил стать клиентом банка заказав дебетовую карту на дом. Ждал больше недели. Никто не пишет, не звонит из банка. Спустя больше недели наконец появился курьер . И это карта простая не именная. Оформление заняло еще целых 1.5 часа времени. То фото не такое, то подпись еще на там. Выполнил все требования по оформлению вклада и кэшбека, жду. Кешбека нет. Звоню. Полчаса "бодания" с ботом и вот оператор. Говорит-" а у вас не подключено рекламное оповещение". Где в условиях выполнения получения ничего про это нет. Подключил. Теперь куча рекламного "мусора" по смс, пуш уведомлений и звонков принимаю. Но кэшбека не видно. Говорят он не отображается в истории и ждите в конце следующего месяца. По вкладу прождал положенную неделю рабочих дней(везде надо ждать), где он должен появится в мобильном приложении для оформления. Ничего нет. И вот уже дня два веду переговоры с банком. "По техническим причинам. Ждите еще дня три". Везде ждите ... Визитка банка- "Чтобы что то получить нужно долго ждать"...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-30T20:58:43+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 22.01.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
ПСБ
ПСБ
2025-01-16T16:27:18+03:00
Здравствуйте. По техническим причинам, заявка в курьерскую службу поступила с опозданием, из-за чего встреча состоялась только 12.12.2024. Списание комиссии в размере 49р было осуществлено согласно тарифам не за активацию карты, а за просмотр баланса в банкомате партнера. При обращении на линию, несколько раз Вы действительно ждали ответа оператора длительное время. В декабре сотрудники Вас консультировали на линии корректно. Проинформировали о причине списания 49р., сообщили как сделать так, чтобы отобразился вклад Народный Плюс, и в дальнейшем, 21.12, подтвердили, что условия для его открытия Вы выполнили. К сожалению возможность открытия вкладов Народный и Народный плюс отображается в приложении с задержкой. 13.01 внесли необходимые изменения, чтобы вклад Народный Плюс у Вас отобразился. Оба вклада по итогу Вы успешно оформили. Кэшбек по акции был начислен 15.01.2025, в соответствии с условиями. Приносим извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание.
user-325716327529
2025-01-23T06:18:56+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,55
средняя оценка
14.46%
решено проблем
4 259
отзыва
4 195
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Настройка бесконтактной оплаты

Оценка 5

Я обращался в онлайн чат мобильного приложения банка ПСБ 20 сентября в 13:54 с просьбой объяснить мне как настроить бесконтактную оплату по дебетовой карте банка. Сразу ответила... Читать полностью

20.09.2026

Отличная работа курьерской службы ПСБ в Брянске — всё быстро и без лишней бюрократии

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом оформления карты в ПСБ с доставкой на дом в Брянске. Честно говоря, изначально были сомнения, стоит ли заказывать доставку или проще доехать до... Читать полностью

19.09.2026

Оператор помог разобраться в начислении кэшбэка

Оценка 5

Обратился в чат 02.05.2026 с вопросом о причине отсутствия расчета кэшбэка по оплате дебетовой картой на указанную сумму в указанную дату (при этом за более позднюю покупку в... Читать полностью

19.09.2026

Оформление з/п карты

Оценка 5

18.09.2026 посетила отделение банка ПСБ в городе Набережные Челны. Была у менеджера по работе с клиентами З-й Ксении Г. Сотрудник оформил карту для з/п. Был вежлив и улыбчив. Потом... Читать полностью

18.09.2026

Очень отзывчивый персонал, работают быстро, все подсказывают и понятно объясняют

Оценка 5

18.09.2026 в 12.29 посетила офис в Набережных Челнах. Я была у З-й Ксении Г., очень вежливая, ответила на все вопросы, все быстро и понятно объяснила. Оформляли дебетовую карту... Читать полностью

18.09.2026

Пенсионная карта

Оценка 5

Добрый день! Был в офисе пр.Победы 26а . У меня пришли денежные средства на заблокированную карту, не работал личный кабинет. Мне предложили карту перевыпустить , так как... Читать полностью

18.09.2026

Благодарю за информацию

Оценка 5

Я увидела на пенсионной карте, что срок её действия до апреля 2027. В чате в 23:39 15 сентября спросила о необходимости обращаться в офис банка за перевыпуском. Юлия написала, что... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка